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廣州力凈洗滌設備有限公司

工業洗衣機售后服務承諾

按(an)照公(gong)司的服(fu)務(wu)(wu)體系，我公(gong)司以廣州力凈(jing)洗(xi)滌機械有限公(gong)司總部(bu)的售后服(fu)務(wu)(wu)中心為依托，以全國各地(di)聯絡處為服(fu)務(wu)(wu)點，將為洗(xi)衣房(fang)提(ti)(ti)供日常維修(xiu)護理。凡我司提(ti)(ti)供的設(she)備(bei)都將終身供應零備(bei)件。

我(wo)司(si)售(shou)后服(fu)(fu)務部人(ren)員每(mei)年都要經(jing)過授權的進口(kou)設備(bei)廠商(shang)進行專業的培訓，作(zuo)為(wei)授權進口(kou)設備(bei)的大陸技術(shu)支持(chi)中心(xin)，我(wo)司(si)將竭誠為(wei)客戶服(fu)(fu)務。

（一）我(wo)公司的在(zai)新疆、西藏、內(nei)蒙古、湖南、海南等全國各地均(jun)有售(shou)(shou)后(hou)服務部，并且也在(zai)陸續(xu)擴大中(zhong)，其(qi)他(ta)未開通售(shou)(shou)后(hou)直通車的會設(she)有流動(dong)售(shou)(shou)后(hou)服務，請各地買家放(fang)心采購。

（二(er)）服(fu)務原(yuan)則：設(she)(she)備免費(fei)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)為設(she)(she)備到貨安裝后一年(nian)，在(zai)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)內買(mai)方不需要支付任何費(fei)用；設(she)(she)備終(zhong)身免費(fei)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，在(zai)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)外，買(mai)方提供相關零配(pei)件成(cheng)本費(fei)及人(ren)工費(fei)，我司(si)會完(wan)全配(pei)合貴公司(si)的合理要求，以(yi)使設(she)(she)備保持良好(hao)的運行狀態。

（三）我公司設有24小時售后服務專線：王先生18636599127

（四(si)）售后服務效率：不(bu)論(lun)是(shi)保修期內還是(shi)保修期外，我司(si)接(jie)到于收到用(yong)戶電話或書面通知(zhi)之時起4小時內響應，4到24小時之內到達現場解決； 

（五）定期回訪(fang)制(zhi)度：我(wo)公(gong)司針對不同(tong)客戶，客服部每年不得少于三(san)次(ci)以(yi)上的設備(bei)使(shi)用(yong)回訪(fang)，并將情況反映至(zhi)相關(guan)部門解決(jue)隱患等應處理(li)問題。

（六）備品備件(jian)情(qing)況及備品備件(jian)庫(ku)地址

廣(guang)州力(li)凈(jing)洗衣設備有限公(gong)(gong)司公(gong)(gong)司倉庫（廣(guang)州市番禺(yu)區鐘村鎮鐘一飛鵝工(gong)業區13號）及廣(guang)州力(li)凈(jing)各聯絡處。